Données personnelles, transparence & confidentialité - FAQ 📝
Vos données sont importantes ! Il est donc essentiel que vous compreniez comment nous traitons vos données sur la plateforme Civocracy. C'est pourquoi cette page reprend les questions les plus fréquentes qui nous ont été posées par nos Utilisateur·rices, ainsi que des détails sur notre politique de données concernant leur traitement, leur confidentialité et leur sécurité.
Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales d'utilisation ou écrivez-nous à l'adresse myprivacy@civocracy.org
Quelles sont les données collectées et traitées par la plateforme Civocracy ? 📡
Nous traitons 3 différents types de données vous concernant :
- Vos informations générales : nous utilisons vos données générales (nom, email et photo de profil) pour créer un profil qui vous permet de participer sur la plateforme.
- Votre participation : nous enregistrons le contenu que vous créez sur la plateforme, comme vos messages dans une discussion, vos réactions sur un commentaire, les idées que vous avez partagées, vos réponses à un questionnaire. Avec ces données, nous produisons des rapports statistiques anonymes, afin que les organisations présentes sur Civocracy puissent agir en tenant compte de vos idées.
- Votre activité sur la plateforme : nous stockons les données relatives à votre activité sur le site web, telles que les pages que vous visitez, vos préférences linguistiques, les contributions que vous soutenez et le contenu que vous lisez, afin de vous montrer un contenu personnalisé et pertinent.
En plus des données déjà mentionnées, nous utilisons des services de suivi de Google, LinkedIn, Meta, X et TikTok. Cela nous permet de mieux observer et analyser les interactions des utilisateur·ices avec notre plateforme. Parmi les actions que nous suivons :
- Visites de pages: suivi des pages visitées par les utilisateur·ices afin de comprendre le niveau d'interaction.
- Clics sur « S'abonner » ou « Suivre les actualités » : enregistrement de l'intention des utilisateur·ices de recevoir des notifications.
- Démarrage et clôture des questionnaires: mesure de la participation des utilisateur·ices pour optimiser nos questionnaires.
- Démarrage et clôture de quiz : mesure de la participation pour optimiser les quiz.
- Contributions et réactions dans les discussions : suivi des contributions et des interactions pour améliorer les discussions.
- Soumission d'idées et de votes : enregistrement des idées générées par les utilisateur·ices et des activités de vote pour améliorer la collecte d'idées.
Ces données sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur, nos services et offrir un contenu personnalisé. Nous nous engageons à traiter toutes les données collectées de manière sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur sur la protection des données.
Nous vous invitons à consulter nos Conditions générales d'utilisation pour plus de détails sur les données que nous collectons.
Que se passe-t-il lorsque je me connecte à la plateforme Civocracy via mon compte Facebook ? 📱
Civocracy vous permet de vous connecter avec votre identifiant Facebook, ce qui facilite votre connexion à la plateforme. Nous ne collectons que votre adresse e-mail, votre nom, votre photo de profil et votre mot de passe. Ensuite, avec ces informations, votre compte Civocracy est automatiquement généré.
Est-ce que Civocracy partage mes données ? 🤐
Ne vous inquiétez pas, chez Civocracy, nous veillons à ce que votre anonymat soit préservé. Civocracy fournit à ses Clients un rapport de consultation qui pourrait inclure les posts les plus votés et le sentiment de la communauté autour de différents sujets spécifiques ; toute donnée qui n'est pas anonyme est retirée du rapport avant d’être partagée avec les clients. Seules les données anonymes sont partagées avec les clients qui ont lancé la consultation, de manière cryptée, pour leur permettre de mettre en œuvre les idées que vous avez créées ensemble et d'apporter des améliorations à votre communauté !
Bien que nous utilisions des services tiers pour le suivi des interactions des utilisateur·ices, nous veillons à ce que toutes les données que nous partageons avec nos clients soient anonymisées. Seules des informations agrégées et non personnellement identifiables sont utilisées pour soutenir nos services et améliorer l'engagement des utilisateur·ices.
Civocracy est une plateforme de données ouvertes, donc tout le contenu publié sur Civocracy est accessible à tous. Cela inclut vos contributions, votre nom de profil et toute autre information publique que vous pouvez partager sur la plateforme.
Notez que nous utilisons des outils tiers pour : 🔧
- effectuer des analyses sur la plateforme Civocracy. Nous utilisons Matomo, un outil respectueux de la vie privée, recommandé par les autorités européennes de protection des données.
- envoyer des courriels de notification. Nous utilisons MandrillApp, un outil utilisant un ensemble de données cryptées et ne stocke ni ne traite aucune donnée personnelle des utilisateur·rices de Civocracy.
- stocker des images. Nous utilisons Cloudinary pour héberger du matériel visuel. Cet outil est nécessaire au bon fonctionnement de la plateforme et vous permet de télécharger des images et des documents.
- lire des documents multimédias. Nous utilisons des services de partage de vidéos tiers comme YouTube qui vous permet de regarder du contenu multimédia directement sur la plateforme Civocracy.
- Améliorer l'expérience utilisateur et fournir du contenu personnalisé. Nous utilisons les pixels et tags des services publicitaires sur les réseaux sociaux (Google, LinkedIn, Meta, X et TikTok).
- vous soutenir si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide sur la plateforme, nous utilisons le logiciel d'assistance à la clientèle Zendesk. Une fois la demande clôturée, toutes les données personnelles sont automatiquement supprimées.
Veuillez noter que notre Politique de confidentialité ne concerne pas les informations ou autres pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. L'inclusion d'un lien sur notre plateforme n'implique pas que nous approuvons le site ou le service lié. Par conséquent, nous vous invitons à consulter directement les pratiques de confidentialité de ces tiers.
Où les données de la plateforme Civocracy sont-elles stockées ? 💾
Les données sauvegardées par Civocracy sont hébergées dans l'Union européenne (Roubaix, France) sur les serveurs sécurisés d'OVH à cette adresse :
OVH Groupe SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix - France
Contact: ici
Quelle est la durée de conservation de mes données ? 🕔
Civocracy conserve vos données de consultation jusqu'à 5 ans. Nous les conservons aussi longtemps pour pouvoir les analyser et rendre votre projet impactant dans le temps !
Vos données personnelles, nécessaires à la connexion à votre compte Civocracy, sont également conservées pendant 5 ans, sauf dans le cas où vous demandez la suppression de vos données et de votre compte. A l'issue de cette période, nous vous demandons de renouveler votre consentement. Sans votre consentement, toutes les données personnelles sont supprimées, et vos contributions seront rendues anonymes.
Mes données sont-elles sécurisées ? 🔐
Oui ! Civocracy adhère aux normes de sécurité les plus élevées afin de protéger vos données personnelles. Nous assurons :
- Un accès sécurisé : toutes les demandes de connexion effectuées sur le navigateur de nos serveurs sont sécurisées et identifiées à l'aide d'une méthode d'autorisation de sécurité standard.
- Sauvegarde cryptée : toutes les données privées, telles que les mots de passe, sont stockées sous forme cryptée à l'aide d'un algorithme de cryptage à sens unique.
Nous respectons les normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos données personnelles, y compris les nouvelles données collectées par les tags et les pixels. Toutes les données collectées sont stockées en toute sécurité et traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.
Que faire si je veux que mes données soient supprimées ou modifiées ? ✏️
Facile! Allez sur votre page de profil, dirigez-vous vers les paramètres, et de là, vous pouvez soit modifier et sauvegarder les informations de votre profil, soit supprimer votre compte Civocracy (cela supprime définitivement toutes vos données personnelles et anonymise vos contributions). Si vous avez des demandes plus spécifiques de modification, de suppression de profil, ou de toute autre chose, veuillez nous envoyer un courriel à myprivacy@civocracy.org.
Pour nous conformer aux réglementations applicables, nous avons besoin de votre consentement explicite pour le suivi de certains événements sur notre plateforme par des tiers. Il s'agit notamment du suivi des visites de pages, des clics sur les boutons d'abonnement et des interactions dans les discussions. Vous serez invité·e à fournir ce consentement lors de votre première visite sur notre plateforme.
Comment fonctionne l'algorithme de votre plateforme ? 🤓
Notre algorithme a été construit pour suivre et respecter davantage nos valeurs ainsi que les principes démocratiques au sens large. Nous veillons à ce que vous soyez exposé à une grande diversité d'opinions, et non à une seule.
Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous vous montrons d'abord tous les messages et contributions non lus. En dehors de cette hiérarchisation du contenu non lu, notre algorithme de tri ne filtre ni ne classe aucune analyse des données de navigation, mais met simplement en avant le dernier contenu vu. Vous pouvez modifier l'ordre du contenu à tout moment en utilisant les filtres. Vous pouvez également enregistrer des idées et des messages dans vos favoris.
Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, nous vous proposerons une sélection des contenus les plus récents, les plus commentés et les plus engageants (à travers les réactions, les commentaires et les upvotes), vous permettant ainsi de vous faire votre propre opinion.
Est-ce que Civocracy utilise des cookies ? 🍪
Oui, Civocracy ne collecte que les cookies nécessaires à l'optimisation de la navigation et ne les utilise jamais à des fins commerciales ou publicitaires. Civocracy utilise également des cookies analytiques lorsque vous utilisez la Plateforme pour nous aider à l'améliorer.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur Gérer vos cookies dans le bas de page.
Les tiers suivants peuvent collecter et traiter vos données dans le cadre de notre utilisation de leurs services de suivi : Google, LinkedIn, Meta, X et TikTok. Chacune de ces parties dispose de sa propre politique de confidentialité régissant l'utilisation des données personnelles.
Google I Meta I LinkedIn I Tiktok I X I Mailchimp I MandrillApp Matomo I Cloudinary I WIX I Zendesk
Où puis-je trouver plus d'informations sur les cookies ? 🍪🍪
Pour en savoir plus sur les Cookies sur la plateforme Civocracy, nous vous invitons à consulter nos Conditions générales d'utilisation à la section suivante : Que fait la plateforme Civocracy avec les cookies ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur leur utilisation sur Internet, les sites suivants peuvent vous être utiles :
- What are cookies? | Cookies & You (en anglais)
- Cookie | CNIL (en français)
- Welche Informationen sind in einem Cookie? (en allemand)
- Todo sobre cookies ordenador (en espagnol)
Qu'en est-il du site commercial de Civocracy ? 💼
À des fins commerciales, Civocracy a créé un site web localisé à l'adresse www.civocracy.com. Ce site est géré par Wix.
- Données collectées : Lorsque vous choisissez de vous abonner à la newsletter, votre adresse email est collectée par Civocracy. Ces données personnelles ne seront utilisées que dans le but de recevoir la newsletter. Vos données seront conservées pendant 3 ans. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous le notifiant directement par réponse à la newsletter ou en nous envoyant un mail à myprivacy@civocracy.org.
- Cookies : Pour assurer le bon fonctionnement du site, Wix utilise des cookies essentiels. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Par ailleurs, afin d'améliorer l'expérience des visiteurs, Civocracy a mis en place l'outil Google Analytics. Ces cookies dits "analytiques" peuvent être désactivés dans vos paramètres à tout moment. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, consultez nos Conditions générales d'utilisation.
- Hébergement des données : Les données du site internet sont hébergées à l'adresse suivante:
Wix Online Platform Limited, 1 Grant's Row
Dublin 2 D02HX96, Irlande
Contact : ici
Attendez ! J'ai encore des questions ! 🖐️
Pas de problème ! Nous disposons d'un email d'assistance dédié aux questions et commentaires relatifs à vos données, à la confidentialité et à la sécurité. N'hésitez pas à nous écrire à tout moment : myprivacy@civocracy.org
Nous souhaitons également vous informer que vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant l'utilisation faite de vos données personnelles par le responsable du traitement. Pour obtenir les coordonnées de l'autorité compétente dans votre pays, cliquez ici.
Pour connaître tous les détails de notre politique de confidentialité, veuillez consulter nos Conditions générales d'utilisation.
La Politique de confidentialité a été mise à jour le 29 octobre 2024.
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